Chính sách bảo mật, chia sẻ thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY MIGA VIỆT NAM

Công ty MIGA Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin liên quan đến sản phẩm phụ kiện dùng cho bao bì công nghiệp, bao gồm thủy tinh, nhôm, thiếc, nhựa.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân được thu thập từ khách hàng, đại lý, đối tác khi giao dịch, hợp tác với Công ty MIGA Việt Nam thông qua các kênh như website, email, cuộc gọi, hoặc giao dịch trực tiếp.

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng và đối tác nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Xác nhận và quản lý hợp đồng, giao dịch với khách hàng và đại lý.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm mua hàng.
Cung cấp thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các chương trình ưu đãi cho khách hàng (nếu được đồng ý).
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch.

3. Thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, công ty.
Thông tin giao dịch: Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng, chi tiết thanh toán.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thanh toán (nếu cần thiết).
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, lịch sử truy cập website của MIGA.

4. Phương thức thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin qua các phương thức sau:

Khách hàng tự nguyện cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, hoặc liên hệ trực tiếp.
Thông tin được tự động ghi nhận khi khách hàng truy cập website hoặc tương tác với các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.
Thông tin từ các nguồn công khai hoặc đối tác khi được sự đồng ý của khách hàng.

5. Chính sách sử dụng thông tin

Công ty MIGA Việt Nam cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý và an toàn theo các nguyên tắc sau:

Thông tin chỉ được sử dụng để phục vụ cho mục đích hợp pháp đã được khách hàng đồng ý.
Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trong chính sách này trừ khi có sự đồng ý của khách hàng.
MIGA sẽ không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan mà không có sự đồng ý trước của khách hàng, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật.

6. Chính sách chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Đối tác vận chuyển và logistics: Chúng tôi chia sẻ thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được giao đúng địa chỉ.
Đối tác thanh toán: Các thông tin thanh toán có thể được chia sẻ với ngân hàng hoặc các đơn vị trung gian thanh toán khi thực hiện giao dịch.
Đối tác marketing và dịch vụ khách hàng: Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác hỗ trợ dịch vụ quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo luật pháp hiện hành, MIGA sẽ cung cấp thông tin theo quy định.

7. Bảo mật thông tin

MIGA Việt Nam cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật chặt chẽ:

Bảo mật kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa, tường lửa và các biện pháp bảo vệ tiên tiến nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng thông tin cá nhân.
Bảo mật nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện các công việc liên quan đến giao dịch và hỗ trợ.
Đối tác bảo mật: MIGA Việt Nam chỉ hợp tác với những đối tác bảo mật có uy tín nhằm đảm bảo an toàn cho các dữ liệu khách hàng.

8. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà MIGA thu thập và lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ MIGA bất kỳ lúc nào.

9. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện các giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật.
Sau khi hoàn thành các mục đích liên quan hoặc theo yêu cầu của khách hàng, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi hoặc ẩn danh để đảm bảo quyền riêng tư.

10. Liên hệ và khiếu nại

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của MIGA Việt Nam, xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 0901.222.577
Email: info@migavietnam.vn
Website: www.migavietnam.vn

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Chính sách bảo mật này có thể được thay đổi và cập nhật theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website của công ty.